, Singapore
287 views

Alibaba rolls out free return service for Singapore customers

Customers can now initiate a goods return request on its logistics platform.

Taobao and Tmall customers in Singapore can now ask for returns of their purchased products for free after Cainiao Network launched the service for the first time in the country in time for the Singles’ Day promotion, Alibaba Group announced in a press release.

For eligible items, consumers on Alibaba’s logistics platform will initiate a goods return request in-app and local logistics partners will reach out to confirm the pick-up details. Upon successful pick-up, consumers will receive a return order code to enter into the app to complete the return process and initiate a payment refund.

The logistics service has also upgraded its in-app functionalities to facilitate the amendment of shipping methods via air or sea freight prior to the parcel dispatch from a consolidation warehouse to customs clearance for export.

Goods return service has historically been a popular customer request but reverse logistics is considered to be an industry-wide challenge globally, according to Chris Fan, head of cross-border services at Cainiao’s Singapore office.

Follow the link s for more news on

K3Mart memadukan budaya Korea dan produk UMKM lokal dalam satu gerai

Convenience store itu menyediakan perbandingan produk impor dan produk lokal sebesar 50:50 di 30 outlet mereka.

Meningkatkan penelusuran dan efisiensi manajemen inventaris dengan barcode 2D GS1

Barcode 2D ini berfungsi sebagai penyimpanan data yang kompak.

The Coffee Bean & Tea Leaf menyeimbangkan kualitas dan kenyamanan melalui produk ritel

Mereka memperluas rangkaian produk termasuk berbagai kopi single-origin yang disesuaikan dengan preferensi pemanggangan yang berbeda.

KCG menguasai brand positioning untuk segmen premium di Indonesia

Mereka mengadopsi solusi berbasis teknologi terbaru untuk sukses mengelola 92 toko ritel di 20 kota di Indonesia.

Ini alasan brand-brand mewah meningkatkan investasi AI

Sektor ini telah menginvestasikan lebih dari $360 juta dalam AI selama tiga tahun terakhir.

Bacha Coffee menguasai retail kaya sensorik di Jakarta

Memadukan warisan dan kemewahan, Bacha Coffee Plaza Senayan menghadirkan pengalaman unik bagi pecinta kopi Indonesia.

Bagaimana WCT Malls meningkatkan penjualan tenant melalui pemasaran terarah

Melalui pemasaran terarah, mal ini meningkatkan penjualan tenant dan tingkat okupansi.

Langkah besar untuk GOPIZZA: 2.000 toko di akhir 2024

CEO GOPIZZA bertujuan menjadikan brand tersebut sebagai pizza terjangkau  dan terbaik dari Asia Tenggara ke seluruh dunia.

Peritel harus bersiap untuk ‘commerce tanpa batas’

Ahli dari KPMG memprediksi akhir dari perbedaan ritel online dan offline seiring dinamika keterlibatan konsumen.